Điều khoản sử dụng tại zn888 — minh bạch từ đầu

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Chúng tôi yêu cầu KYC để xác nhận thông tin tài khoản khớp với ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch.

Hoàn tiền là quy trình trả lại số dư vào tài khoản hoặc ví khi giao dịch bị lỗi kỹ thuật. Điều khoản nêu rõ điều kiện áp dụng và thời gian xử lý cho từng phương thức thanh toán nội địa.

Tạm khóa là biện pháp kỹ thuật ngăn đăng nhập tạm thời khi phát hiện hoạt động bất thường. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ tài khoản để xác minh và mở lại.

Fair use trong điều khoản quy định cách sử dụng tài khoản đúng mục đích — không tạo nhiều tài khoản, không dùng phần mềm tự động, và không thực hiện giao dịch trái với quy định hiện hành.

Đây là phần điều khoản xác định phạm vi trách nhiệm của nền tảng khi xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống, phân biệt với lỗi phát sinh từ phía người dùng hoặc kết nối mạng bên ngoài.

Tài khoản có thể bị chấm dứt nếu vi phạm điều khoản nghiêm trọng hoặc liên tục. Chúng tôi sẽ thông báo lý do cụ thể và cho phép bạn rút số dư còn lại trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.